Специалист технической поддержки

Имя

Иван

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Реутов

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (25 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Категорийный менеджер

Компания

ООО "Покрофф-Восток"

Обязанности

Планирование и аналитическая работа

(ежемесячное планирование поставки материалов, товаров и комплектующих на склад в соответствии планом продаж, утвержденным коммерческим директором, анализ статистических данных продаж товаров за неделю, месяц, год, закрепленных категорий товаров, ежемесячный анализ остатков товаров на складе и неликвидов, предоставление отчетов о своей работе в соответствии с регламентом работы отдела и предприятия, еженедельное заполнение личных статистик по итогам прошедшей недели)

- Организация и ведение процесса закупки продукции (поиск поставщиков, развитие отношений с поставщиками, Формирование базы утвержденных основных и альтернативных поставщиков по закрепленным категориям товаров. Проведение переговоров с поставщиками с целью размещения заказов и согласования условий и сроков поставок. Заключение договоров с поставщиками на основании процесса согласования. Контроль получения по договорам, товарно-материальные ценности (сырье, материалы, оборудование, комплектующие изделия, инвентарь и т.п.), внесение в 1С. Своевременное внесение актуальной информации по ценам в розничный прайс лист,

- Произведение внеплановых закупок материалов по предварительному согласованию с руководством компании и финансовым директором.

- Обеспечение доставки материальных ресурсов от поставщиков и продавцов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками, а также в соответствии с утвержденными положениями и приказами по доставке.

Период работы

ноябрь 2016 — октябрь 2017   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам и работе с клиентами

Компания

Первый бит

Обязанности

Личные достижения за время работы:

- привлекал новых потенциальных клиентов (1-3 компании в месяц);

- рекламировал и презентовал впервые обратившимся

клиентам услуги нашей компании (8-10 ЛПР в месяц),

- в результате проведения мной коммерческих

переговоров как с действующими, так и с новыми

клиентами, возникли устойчивые отношения компании с клиентами, готовыми сотрудничать и развивать перечень услуг;

- согласование выездов специалистов к клиентам,

- ввиду умения лояльно относиться к клиентам, моя

работа, в том числе, была направлена на выяснение

потребностей клиентов в продукции, реализуемой

нашей компанией, а также согласование заказа

в соответствии с потребностями клиента и наличием

ассортимента компании;

Обязанности:

- холодные, теплые и горячие звонки,

- консультироание и сопровождение системы 1С БГУ, ЗКБУ, УФГУ, УМЦ,

- заключение и сопровождение договоров как с бюджетными учреждениями, так и с коммерческими организациями,

- установка, настройка и сопровождение программы 1С,

- выставление счетов и создание закрывающих

документов в 1С,

- ведение карточек клиентов в 1С,

- выезды и удаленная поддержка клиентов,

- закрытие вопросов по финансовым документам и

дебиторской задолженности,

- внедрение электронного документооборота.

Период работы

апрель 2015 — сентябрь 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ЗАО "Консалтинговая Группа "ИНСПРО"

Обязанности

- привлекал новых потенциальных клиентов (в

среднем 3-4 компании в месяц);

- рекламировал и презентовал впервые обратившимся

клиентам услуги нашей компании (25-35 ЛПР в месяц),

- в результате проведения мной коммерческих

переговоров как с действующими, так и с новыми

клиентами, прибыль компании за прошлый год выросла

на 10%;

- ввиду умения лояльно относиться к клиентам, моя

работа, в том числе, была направлена на выяснение

потребностей клиентов в продукции, реализуемой

нашей компанией, а также согласование заказа

в соответствии с потребностями клиента и наличием

ассортимента компании;

- холодные, теплые и горячие звонки,

- установка, настройка и сопровождение системы

электронной отчетности СБиС++,

- установка, настройка и сопровождение программы 1С,

- выставление счетов и создание закрывающих

документов в 1С 8.2,

- ведение карточек клиентов в 1С УПП 1.3 и CRM 2.0

- выезды и удаленная поддержка клиентов,

- закрытие вопросов по финансовым документам и

дебиторской задолженности,

- внедрение электронного документооборота.

В результате выполнения всех вышеперечисленных

обязанностей и наличия личных достижений за время

работы, мной было сделано более 50 продаж

и не менее 100 до-продаж в интересах клиентов и

компании, что увеличило ее рейтинг на рынке услуг

на 15%.

Период работы

апрель 2014 — апрель 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам и работе с клиентами

Компания

ООО "ИнфоЦентр"

Обязанности

- привлекал новых потенциальных клиентов;

- рекламировал и презентовал впервые обратившимся

клиентам услуги компании (в среднем 15 ЛПР в месяц

- оперативное реагирование на информацию, поступающую

от клиентов,

- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой

организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии

с его потребностями и наличием ассортимента организации;

- холодные, теплые и горячие звонки,

- установка, настройка и сопровождение системы электронной

отчетности СБиС++,

- выставление счетов и создание закрывающих документов

в 1С 8.2,

- выезды и удаленная поддержка клиентов,

- закрытие вопросов по документам и дебиторской

задолженности,

- внедрение электронного документооборота.

Период работы

июнь 2012 — октябрь 2012   (5 месяцев)

Должность

Слесарь МСР

Компания

ОАО "Элемет"

Обязанности

Чтение чертежей, разметка, слесарная обработка и пригонка деталей с применением универсальных приспособлений, нарезание резьбы метчиками и плашками, соединение узлов и деталей пайкой, болтами, сборка и регулировка узлов агрегатов, машин и станков различной степени сложности, испытание собираемых узлов и механизмов на специальных установках, устранение дефектов, обнаруженных при сборке и испытании узлов и механизмов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РосНоу (ОЗф)

Специальность

Прикладная информатика (в экономике)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат ТЕНЗОРа об успешном прохождении аттестации "Техническая поддержка СБИС"

Навыки и умения

Продвинутый пользователь ПК:

Word, Excel, Power Point, Acrobat Reader, Outlook, Internet - хороший уровень подготовки;

Corel Draw, Adobe Photoshop - достаточный уровень подготовки для таких заданий как: обработка фотографий (фотоэффекты, ретушь, коллаж), создание векторной графики (логотип, знаки), печатной продукции (буклеты, баннера, визитки и т.д.).

Рисунок карандашом, портретист, ссылка на портфолио http://gin2503.wixsite.com/golodaev и http://ivanikolaevich.in.gallerix.ru

Путешествия, фотография.