Менеджер по обучению

Резюме 5137215   ·   15 июля 2019, 13:54

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Реутов

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (23 августа 1975)


Опыт работы


Период работы

март 2019 — июнь 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер по обучению

Компания

ТД "ВИК"

Обязанности

- Разработал и внедрил модульные программы обучения:

1. Тайм-менеджмент в MS Outlook

2. Инструменты MS Excel

-Разработал и внедрил систему планирования и анализа обучения в компании.


Период работы

июнь 2017 — июнь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Начальник отдела обучения

Компания

ООО "Сантехно"

Обязанности

Сформировал отдел обучения с нуля. За период работы, было реализовано:

- Разработал и внедрил модульные программы обучения:

1. Базовое обучение.

2. Плановое обучение сотрудников, согласно их ИПР ("Эффективные продажи", "Высококачественный сервис", "Эффективная коммуникация", "Работа со сложным клиентом", "Этика делового общения", "Работа с возражениями", "Телефонные переговоры", "Кросспродажи").

3. Обучение управленческим навыкам ("Базовый управленческий курс", "Лидерство", "Стратегическое планирование", "Постановка задач и контроль", "Ситуационное руководство", "Материальная и нематериальная мотивация") .

- Проводил оценку компетенций сотрудников:

1. По окончании испытательного срока.

2. При продвижении в должности.

3. Годовые оценки

- Разработал внутреннюю документацию компании:

1. Должностные инструкции.

2. Бизнес - процессы.

3. Положение об оценке и обучении.

4. Положение о Совете Качества.

- Наладил и систематизировал диагностику эффективности коммуникаций как внутри компании, так и с поставщиками и клиентами:

1. Постоянный контроль качества работы сотрудников.

2. Взаимодействие с проблемными клиентами.

3. Работа с претензиями.


Период работы

август 2013 — март 2016   (2 года 8 месяцев)

Должность

Старший методист

Компания

ГБОУ ДПО УМЦ по ГОЧСиПБ

Обязанности

- Организовал систему e-learning с нуля (на базе платформы "1С Битрикс"). Осуществлял полное ее сопровождение и администрирование.

- Осуществлял обучение глав местного самоуправления и директоров предприятий в сфере ГОЧС.

- Проводил тренинги и консультации как в очной, так и в дистанционной форме.

- Разработал программы обучения для глав местного самоуправления и директоров предприятий в сфере ГОЧС.

- Осуществлял разработку учебных курсов на базе CourseLab, 1С Битрикс.

- Разработал всю внутреннюю документацию по дистанционному обучению.

- Осуществлял планирование и контроль бюджета на обучение.

- Разработал ТЗ на автоматизацию статистического анализа обучения глав администраций Волгоградской области в сфере ГОЧС.

- Принимал участие в электронных торгах.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

ВА МВД РФ

Специальность

Правовед, эксперт-криминалист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

РосБизнесРесурс, Курс тренера.

РосБизнесРесурс, Руководство по основам обучения.

РосБизнесРесурс, Навыки общения.

РосБизнесРесурс, Инспектор организации.

Институт развития МЧС России Академии гражданской защиты, Обучение населения.

Навыки и умения

Обучение и развитие

Управление бюджетом

Управление талантами

Управление персоналом

Мотивация персонала

Руководство коллективом

Клиентоориентированность

1С-Битрикс

Организаторские навыки

Деловая коммуникация

Разработка регламентов

Управление продажами

1С: Предприятие 8

Административное управление

Управленческие навыки

1С: Документооборот

Управление командой

Стратегическое планирование

Оценка персонала

Формирование бюджета

Дистанционное обучение

Управленческая отчетность

Планирование

Электронный документооборот

Внутренние коммуникации

Оперативное планирование

Управление бизнес процессами

Лидерство

Формирование индивидуальных планов развития

Обо мне

Целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, лидерские качества, адекватная самооценка, высокая обучаемость, взвешенность в принятии решений.

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.


Директор

от 50 000 руб.

Реутов

Мастер маникюр

от 50 000 руб.

Реутов

Курьер

от 30 000 руб.

Реутов

Офис-менеджер

от 60 000 руб.

Реутов

Фотограф

от 30 000 руб.

Реутов

Кладовщик

от 40 000 руб.

Реутов

Любая

от 30 000 руб.

Реутов

Водитель-курьер выходного дня с личным а/м (мелкая цифровая и бытовая техника)

договорная

Реутов

Водитель - курьер на личном автомобиле по Московской области (Восток)

договорная

Реутов

Cлесарь по ремонту подвижного состава

от 80 000 руб.

Реутов