Прием, электронных писем; - первичные справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным клиентам (по тарифам, условиям работы и т.д.); - прием и оформление заказов, производимых по электронной почте / через сайт / по телефону; - выписка сопроводительной документации (счет-фактура, накладные, сертификаты на товар); - выписка документов на сборку товара для склада; - формирование маршрутных листов для водителей; - оперативное ведение клиентской базы данных; - работа с рекламациями (прием, регистрация претензий). |