Управляющий

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Реутов

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (1 января 1975)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Администратор (заместитель управляющего)

Компания

ООО "Палаццо"

Обязанности

Разработка специальных предложений (акции), системы скидок (корп. клиенты), организация работы в "мертвые часы". Кадровая работа, обучение и набор персонала, проведение тренингов, искусство продаж. этикет в сфере обслуживания. Составление графика работы, оплата. Мотивация персонала (шкала оценок), процентность от продаж.Повышение качества обслуживания. Решение конфликтных ситуаций. Работа с клиентской базой. Закупка расходных материалов, ведение отчетности, инвентаризация. Расчет себестоимости услуг. Работа с программой 1с 7.7 Расширение клиентской базы от 50 до 800 человек.Закупка товаров. Работа с клиентской базой. Выполнение бизнес плана. Разработка специальных предложений для увеличении прибыли. Организация корпоративов, свадеб, торжеств под ключ, с полным предоставлением услуг (украшение зала, программа, кухня) .Взаимодействие в VIP клиентами первыми лицами правительства РФ.Организация банкетов для VIP до 2000 человек. обслуживание VIP зон (стадион Локомотив). Введение новых проектов, акций для увеличение прибыли и качества обслуживания. Знание программ R-keepr, storehouse, 1с.

Период работы

октябрь 2014 — апрель 2015   (7 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

Бар акабама, г. Московская обл.

Обязанности

Организационная работа комплекса. Ведение полной отчетности. Баланс, инвентаризация, товарный отчет, питание персонала, марочный отчет, финансовый отчет, банк, оплата по б/н расчету, касса. Ведение хозяйственной деятельности комплекса. Взаимодействие с поставщиками, работа с акциями, бонусами, скидки на алкогольную продукцию. Взаимодействие с корпоративными клиентами заключение договоров на оказание услуг, предоставление выгодных предложений для организаций. Маркетинг. Реклама, баннеры, вывески, реклама на телевидении. Разработка специальных предложений (акции), системы скидок (корп. клиенты), организация работы в "мертвые часы". Кадровая работа, обучение и набор персонала, проведение тренингов, искусство продаж. этикет в сфере обслуживания. Составление графика работы, оплата. Мотивация персонала (шкала оценок), процентность от продаж. Повышение качества обслуживания. Работа с кухней, составление меню, себестоимость, отдача блюд, калькуляция. Ведение документов по охране труда, ведение табеля работы сотрудников. Решение конфликтных ситуаций. Работа с клиентской базой. Закупка расходных материалов, учет расхода, закупка товаров на продажу, ведение отчетности, инвентаризация. Взаимовоздействие с контролирующими органами (СЭС, пожарная безопасность, налоговая). Изучение конкурентов. Работа с программой 1с 8.2. Контроль за исполнением бюджета. Составление бизнес плана, сокращение расходной части, увеличение продаж. Составление отчетности (месяц, квартал, полугодие, год). Увеличение валовой прибыли. Организация корпоративов, свадеб, торжеств под ключ, с полным предоставлением услуг (украшение зала, программа, кухня) Взаимодействие с VIP клиентами.

Период работы

июнь 2013 — октябрь 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ТЭСКОМ"

Обязанности

Активные продажи, обработка входящих и исходящих звонков, нацеленность на результата, продажи на большие суммы, активные допродажи. Работа с возражениями. Взаимодействие сVIP клиентами и корпоративными клиентами. Работа с клиентской базой. Знание 1с (7, 7, 8, 0, 8, 2) отслеживание оплат, заполнение карточек клиента, банк, налоги, первичная документация. Решение конфликтных ситуаций. Отслеживание оплаты по заказам.Стратегические планы. Проведение акций, повышающие чистую прибыль компании. Специализированная консультация клиентов по продуктам компании.Выполнение поставленных задач, работа на айпи телефонии обработка до 250 звонков.Работа с холодной базой. Предоставление гибкой системы скидок и оплаты.

Период работы

октябрь 2011 — апрель 2013   (1 год 7 месяцев)

Должность

Заместитель генерального директора

Компания

ООО "РБиС"

Обязанности

Организационная работа комплекса. Ведение полной отчетности.Баланс, инвентаризация, товарный отчет, питание персонала, марочный отчет, финансовый отчет, банк, оплата по б/н расчету, касса. Ведение хозяйственной деятельности комплекса. Взаимодействие с поставщиками, работа с акциями, бонусами, скидки на алкогольную продукцию.Взаимодействие с корпоративными клиентами заключение договоров на оказание услуг, предоставление выгодных предложений для организаций.Маркетинг.Реклама, баннеры, вывески, реклама на телевидении. Разработка специальных предложений (акции), системы скидок (корп. клиенты), организация работы в "мертвые часы". Кадровая работа, обучение и набор персонала, проведение тренингов, искусство продаж. этикет в сфере обслуживания. Составление графика работы, оплата. Мотивация персонала (шкала оценок), процентность от продаж.Повышение качества обслуживания.Ведение документов по охране труда, ведение табеля работы сотрудников. Решение конфликтных ситуаций. Работа с клиентской базой. Закупка расходных материалов, учет расхода, закупка товаров на продажу, ведение отчетности, инвентаризация. Расчет себестоимости услуг. Знание работы СПА салона, взаимодействие со специалистами умение внедрять новые услуги, пользующиеся спросом.Контроль за работой СПА зоны, кафе-бар по программе инфо. Изучение конкурентов.Работа с программой 1с 8.2. Контроль за исполнением бюджета. Составление бизнес плана, сокращение расходной части, увеличение продаж. Составление отчетности (месяц, квартал, полугодие, год).Знание программ R-keepr, storehouse, 1с, инфо.

Период работы

март 2010 — июнь 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "ВРЕМЯ"

Обязанности

Организационная работа комплекса. Ведение полной отчетности.Баланс, инвентаризация, товарный отчет, питание персонала, марочный отчет, финансовый отчет, банк, оплата по б/н расчету, касса. Ведение хозяйственной деятельности комплекса. Взаимодействие с поставщиками, работа с акциями, бонусами, скидки на алкогольную продукцию.Взаимодействие с корпоративными клиентами заключение договоров на оказание услуг, предоставление выгодных предложений для организаций.Маркетинг.Реклама, баннеры, вывески, реклама на телевидении. Разработка специальных предложений (акции), системы скидок (корп. клиенты), организация работы в "мертвые часы". Кадровая работа, обучение и набор персонала, проведение тренингов, искусство продаж. этикет в сфере обслуживания. Составление графика работы, оплата. Мотивация персонала (шкала оценок), процентность от продаж.Повышение качества обслуживания.Работа с кухней, составление меню, себестоимость, отдача блюд, калькуляция. Ведение документов по охране труда, ведение табеля работы сотрудников. Решение конфликтных ситуаций. Работа с клиентской базой. Закупка расходных материалов, учет расхода, закупка товаров на продажу, ведение отчетности, инвентаризация. Взаимодествие с контролирующими органами (СЭС, пожарная безопастность, налоговая).Изучение конкурентов.Работа с программой 1с 8.2. Контроль за исполнением бюджета. Составление бизнес плана, сокращение расходной части, увеличение продаж. Составление отчетности (месяц, квартал, полугодие, год). Достижения: открытие с нуля, заключение договоров с организациями по питанию персонала большие объемы до 500 чел. в день (ЖКХ, телевидение, 36 завод и т.д.) Увеличение валовой прибыли. Организация корпоративов, свадеб, торжеств под ключ, с полным предоставлением услуг (украшение зала, программа, кухня) Взаимодействие с VIP клиентами.

Период работы

октябрь 2003 — март 2010   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Администратор (заместитель управляющего)

Компания

ООО "Палаццо"

Обязанности

Разработка специальных предложений (акции), системы скидок (корп. клиенты), организация работы в "мертвые часы". Кадровая работа, обучение и набор персонала, проведение тренингов, искусство продаж. этикет в сфере обслуживания. Составление графика работы, оплата. Мотивация персонала (шкала оценок), процентность от продаж.Повышение качества обслуживания. Решение конфликтных ситуаций. Работа с клиентской базой. Закупка расходных материалов, ведение отчетности, инвентаризация. Расчет себестоимости услуг. Работа с программой 1с 7.7 Расширение клиентской базы от 50 до 800 человек.Закупка товаров. Работа с клиентской базой. Выполнение бизнес плана. Разработка специальных предложений для увеличении прибыли. Организация корпоративов, свадеб, торжеств под ключ, с полным предоставлением услуг (украшение зала, программа, кухня) .Взаимодействие в VIP клиентами первыми лицами правительства РФ.Организация банкетов для VIP до 2000 человек. обслуживание VIP зон (стадион Локомотив). Введение новых проектов, акций для увеличение прибыли и качества обслуживания. Знание программ R-keepr, storehouse, 1с.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Государственный Индустриальный Университет

Специальность

Менеджмент организаций.

Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Медицинское училище 30

Специальность

Медсестра широкого профиля

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание 1с 8.2, R - keeper, St.- h. Полная отчетность.Знание основ сервиса. Проведение тренингов. Раскрутка заведения.Работа с поставщиками.Мотивация персонала. Коммуникабельность. Желание работать. Большой опыт работы с людьми. Знание орг.техники. Организаторские способности (в подчинении до 100 человек). Умение принимать решения. Умение организовывать работу в больших объемах. Знание в кадровой службе, охрана труда, должностные инструкции, мат. ответственность работников в соответствии с Труд.Код. Большой опыт работы в общепите и сфере обслуживания.Наличие авто.