Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Реутов |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 49 лет (8 октября 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2020 — август 2021 (1 год) |
Должность | Менеджер отдела клиентского офиса. Ведущий специалист сектора ЖКУ. |
Компания | ООО "МосОблЕИРЦ" |
Обязанности | Осуществление приема граждан по вопросам начисления и оплаты ЖКУ. Прием, обработка, ввод показаний приборов учета воды в базу данных. Прием заявок и первичное оформление платных услуг. Выдача справок, выписок из финансового лицевого счета, дубликата Единого Платежного Документа. Соблюдение стандартов обслуживания. Контроль своевременности, качества приема показаний приборов учета и ввода в лицевые счета. Своевременность разноски актов приемки/ замены приборов учета. Контроль начислений за жилищно-коммунальные услуги. Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ. Ответы на письма физическим и юридическим лицам. Отражение информации в лицевых счетах абонентов. Ежемесячное формирование отчетов по начислению и оплате, для передачи в управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. Подготовка и направление служебных записок на розыск, переброску и перераспределение платежей. Контроль своевременности прогрузки денежных средств в лицевых счетах Клиентов, корректность распределения денежных средств. |
|
Период работы | апрель 2020 — май 2020 (2 месяца) |
Должность | Старший специалист сектора коммуникаций (временный проект) |
Компания | ГБУ "Московский дом общественных организаций" |
Обязанности | Работа с населением в операционном штабе координации помощи населению "Общероссийского Народного Фронта". Оформление различных заявок для волонтеров во внутренних специализированных программных комплексах, предоставление информации по интересующим вопросам. |
|
Период работы | июнь 2018 — август 2019 (1 год 3 месяца) |
Должность | Инженер |
Компания | ФГБУ, , ФКП Росреестра, , по Москве |
Обязанности | Выполнение различных поручений руководителя, предоставление отчетов, составление реестров, работа с Заявителями по записи на подачу документов и т.д. |
|
Период работы | апрель 2014 — август 2017 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Оператор отдела клиентского сервиса |
Компания | ООО "Эксперт Эксплуатация" |
Обязанности | Обработка входящих звонков, консультативная поддержка клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями и передача их в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшими вопросами. Ведение базы данных (внесение новой и изменение текущей информации); проверка и контроль актуальности информации. Совершение исходящего информативного обзвона. Работа в офисных программах (Word, Excel). |
|
Период работы | сентябрь 2012 — ноябрь 2013 (1 год 3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | НОУ"Лингва-Глобус" (школа иностранных языков). |
Обязанности | Консультирование клиентов, заключение и ведение договоров, ведение кассовых операций в полном объеме (работа в программе 1С Бухгалтерия, отчеты кассира, кассовая книга). |
|
Период работы | апрель 2010 — декабрь 2011 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Старший администратор магазина |
Компания | ООО"Экко-Мега" |
Обязанности | Розничная продажа обуви, фирменный сетевой магазин, подбор и управление коллективом до 15 человек, организация торгового процесса в соответствии с концепцией сети, заказ, прием, выкладка товара, ведение товарной и финансовой отчетности магазина, контроль движения денежных средств. Работа с претензиями покупателей. Организация работы магазина в полном объеме. Взаимодействие с контролирующими органами. |
|
Период работы | декабрь 2007 — январь 2009 (1 год 2 месяца) |
Должность | Администратор магазина |
Компания | ООО"Экко-Мега" |
Обязанности | Розничная продажа обуви, фирменный сетевой магазин, подбор и управление коллективом до 15 человек, организация торгового процесса в соответствии с концепцией сети, заказ, прием, выкладка товара, ведение товарной и финансовой отчетности магазина, контроль движения денежных средств. Работа с претензиями покупателей. Организация работы магазина в полном объеме. Взаимодействие с контролирующими органами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Институт гуманитарного образования |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Внутрисетевые тренинги по технике продаж. |
Навыки и умения | Высокая работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, соответствие стратегии работы организации. |
Портфолио | |
